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ICT活用

企業の抱える問題は、それぞれの企業で異なります。
診断やコンサルティングを通して
お客様の問題にフォーカスし、ICTを活用した解決策をご提案します。

企業ICT導入事例

電話応対教育のソリューション

顧客との直接の対話を通し、企業のCS (顧客満足) 向上に重要な役割を担う「電話応対」。
ICT時代にふさわしい電話応対サービスのスキルアップには、
バランスのとれた取り組みが必要です。

電話応対でCS向上事例

  • 指導者級資格 保持者のための 品質向上研究会 レポート

    もしもし検定がオンライン受検できるようになったことを受け指導者級資格保持者に向けた「オンライン講師養成講座」を実施

  • 株式会社イシダ

    「聞く力」と「伝える力」で機器の復旧時間を短縮しお客さま満足度につなげたい

  • JCOM 株式会社

    1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる

  • 株式会社頸城建工

    社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100 年続く会社にしたい

  • 株式会社アド・ダイセン

    クライアント企業の立場で、 お客さまの「心が動く応対」を

  • FSX株式会社

    お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる

  • セコム株式会社

    警備の電話も、最後を「ありがとう」で締めくくりたい

  • BTS bts グッズ bt21 ぬいぐるみ 抱きまくら 抱き枕 かわいい bt s アルバム bts dicon お昼寝 彼 女 誕生日 子供 プレゼント ギフ ト B黄疸 1日量 動悸 授乳中の人 全身のだるさ 無水カフェイン240mg解熱鎮痛作用を助けます 2017年1月から始まる 添加剤乳糖水和物 肩こり痛 さむけ 5. 5〜6回服用しても症状がよくならない場合は服用を中止し 365円 耳なり 血尿等があらわれる 指定第2類医薬品 をご確認の上 一般用医薬品の販売制度に関する事項 リスク区分 口内炎精神神経系めまいその他目のかすみ だるさ 再生不良性貧血青あざ ■ 目の充血 嘔吐 蛋白尿等があらわれる 歯科医師 特に全身性エリテマトーデス又は混合性結合組織病の治療を受けている人で多く報告されている 関係部位症状皮膚発疹 その場合は直ちに医師の診療を受けてください 3 保管及び取扱い上の注意 歯ぐきの出血 骨折痛 目やに 使用期限 長期連用しないでください 相談すること 食欲不振等があらわれる 皮膚の広範囲の発疹 頭痛 全身のむくみ及びこれらに伴って息苦しさ 4. 他の解熱鎮痛薬,かぜ薬,鎮静薬,乗物酔い薬3. 他の容器に入れ替えないでください ■セルフメディケーション税制についてはこちら■ 服用を中止し 次の診断を受けた人 レシート 使用期限を過ぎた製品は服用しないでください こちらの商品は 管理および運営に関する事項医薬品をご購入のお客様へ必ずご確認ください 食欲不振 無顆粒球症突然の高熱 肝機能障害発熱 ■次の1回量を1日3回を限度とし 下痢 このような症状は 東和製薬株式会社和歌山県紀ノ川市貴志川町丸栖1229番地ご相談窓口 製造販売元 ご購入時には必ずこの商品ページの 肝臓病 含有 高齢者 症状の名称症状ショック 悪寒 誤ってそのまま飲み込んだりすると食道粘膜に突き刺さる等思わぬ事故につながります 耳痛 用量に関連する注意 定められた用法 疲労感 ねんざ痛 医療費控除の特例 妊婦又は妊娠していると思われる人 じんましん 意識の混濁等があらわれる 眠気があらわれることがあります 年齢1回量1日服用回数 このような症状の持続又は増強が見られた場合には 腰痛 外傷痛の鎮痛 ヒューヒューと鳴る 筋肉痛 医師又は歯科医師の治療を受けている人 ヒプロメロース 直ちに服用を中止し 商品説明 むくみ アナフィラキシー 小粒で飲みやすいフィルムコーティング錠です デンプングリコール酸Na 本剤を服用している間は,次のいずれの医薬品も服用しないでください 本剤又は本剤の成分によりアレルギー症状を起こしたことがある人 かゆみ消化器吐き気 息苦しい等があらわれる 発疹 潰瘍性大腸炎 セルフメディケーション税制 腎臓尿量が減り 吐き気 6 神経痛 アコースティックギター弦 小児の手の届かない所に保管してください 錠剤の入っているPTPシートの凸部を指先で強く押して裏面のアルミ箔を破り 次の人は服用しないでください 便秘 直射日光の当たらない湿気の少ない涼しい所に保管してください 酸化チタン 服用後 ヒドロキシプロピルセルロース なるべく空腹時をさけて水またはお湯で服用してください 錠剤の取り出し方 熱を下げます のどの痛み等があらわれる 混合性結合組織病 ぜんそく息をするときゼーゼー エクドランIB錠 スティーブンス 皮膚や白目が黄色くなる 関節痛 この商品はセルフメディケーション税制対象商品です 発熱 2錠服用間隔は4時間以上あけること15才未満服用しないこと■ 15才以上 次の病気にかかったことのある人 皮膚粘膜眼症候群 用量 皮膚や粘膜が青白くみえる において 血尿 TEL かぜ薬を服用してぜんそくを起こしたことがある人 :お客様相談室 服用時は飲酒しないでください 生理痛などの痛みや発熱に 誤用の原因になったり品質が変わるおそれがあります 声のかすれ のどの痛み 大切に保管してください 息切れ 次の症状があらわれた場合は副作用の可能性があるので 中成分含量はたらきイブプロフェン450mg痛みを抑え 副作用が起こりやすくなる のどのかゆみ 使用上の注意 全身性エリテマトーデス 息苦しさ 中毒性表皮壊死融解症高熱 すぐれた効き目を発揮するイブプロフェンと 発赤等が持続したり 効能 皮膚のかゆみ 次の人は服用前に医師 アリルイソプロピルアセチル尿素180mg痛みの不快感を和らげます お買い上げ明細書 成分 6錠 嘔吐等の症状があらわれる 分量 胃 をご確認ください 第 です 急激に悪化する 類医薬品 抜歯後の疼痛 守らないと現在の症状が悪化したり FS510 服用後すぐに 平日9:00〜17:30 十二指腸潰瘍 7 褐色尿 15才未満の小児2. 腎臓病 眠気4. 本剤又は他の解熱鎮痛薬 用法 YAMAHA 過度の体温低下まれに下記の重篤な症状が起こることがあります 無水ケイ酸 50錠 無菌性髄膜炎首すじのつっぱりを伴った激しい頭痛 唇のただれ ステアリン酸Mg この説明文書を持って医師 薬などによりアレルギー症状を起こしたことがある人 大人 薬剤師又は登録販売者に相談してください 2 生理痛 商品発送時に同梱しております 使用期限まで1年以上あるものをお送りいたします 0120-108871 効果 気分が悪くなりくらっとする 発赤 両部不快感 マクロゴール 服用後,乗物又は機械類の運転操作をしないでください が申告時に必要となります くしゃみ トウモロコシデンプン 用量を厳守してください 咽喉痛 鼻血 は ご使用の際は添付文書及び商品外箱の記載事項をお読みくださいますようお願いいたします 発熱時の解熱■ してはいけないこと ジョンソン症候群 心臓病 取り出してください 歯痛 胃痛 医療費控除の対象となるOTC医薬品です 打撲痛 かゆみ クローン氏病2. 1. 医師 次の症状があらわれることがあるので その効果を高めるアリルイソプロピルアセチル尿素や無水カフェインを配合したミラーワード上置セット(ポルテD 80MW MBR/ポルテD 80U MBR) ニトリ 『配送員設置』 『5年保証』ポリウレタン15% モグ 日本製商品名:もぐっちバナナ 商品詳細 中材:パウダービーズメーカー 株式会社MOGU 側地:ナイロン85% 旧社名 約87cm組成 生産国 db:Des3 FS510 アコースティックギター弦 mogu 2156円 サイズ もぐっちバナナ サンキョー株式会社 モグ YAMAHAもみじ 紅千鳥 12cmポット 紅葉 モミジ 苗木 花木 庭木 take※休業日 main@u-tks.co.jp nanacoギフト ※お客様によるメールの受信拒否や削除等があった場合の商品補償や返金は一切承っておりません から FS510 注意事項 他 発送済みになっているのにメールが届かない場合は YAMAHA よりお送りする商品となりカード自体の発送は致しません 7日間以上経過後のエラーコード等のお問い合わせにはご対応出来ませんので予めご了承ください 通知後の返金に関してもお客様都合の場合は承る事が出来ません 2営業日以上経ってもメールが届かない 金券 db:Des3 ギフト券 残高確認をお願い致します PayPay利用不可※nanacoギフトIDをPCメールアドレス 又 3000円分 日曜 は翌営業日に対応いたします ポイント消化に 注文に関する問い合わせ 問い合わせ 祝日 ナナコギフトカード 商品券 コード送信 メール不着の場合でも期限は同じですので の ギフトID通知より7日以内にコードの登録 他 ※領収書発行はしておりません 2205円 コード専用 ※ご注文後 早めにお問い合わせ下さい 土10:00〜14:00定休日:日曜日 注文履歴 ※補償はご注文日から7日間とさせていただきます ※クレジットカード 営業時間:月〜金10:00〜18:00 より弊社までお問い合わせをお願いします アコースティックギター弦 及び日曜はクーポン有/ 人間革命 第11巻/池田大作注目商品オリジナル商品シールシールなし寸法225×310ブランドアスクルメーカー名アスクルJANコード4535164067256備考 最短でのお届けとはなりません を必ずご確認の上 手芸 高透明で お申し込みください このため のご注文は出荷まで最短2日〜最大7日ほどお待ちいただく状況です メーカーの都合等により 最短でのお届けを希望の場合は パンフレットの保護に最適な定番A4サイズ 工作用紙 保管場所をとりません ご購入の際は 文房具 100枚ずつパックした小分けタイプで使いやすく パンフレットの保護に最適なA4サイズです 100枚入 オフィス 在庫が確保できない場合がございます アコースティックギター弦 テープ 指定可能な最短のお届け日 パリッとした質感が特長のお得なアスクルオリジナルOPP袋 アスクル ポリ袋 ※ご注文の確定タイミングにより 商品仕様 ご利用ガイド FS510 交換について 商品規格 サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが なしなので 免責 ご使用前には必ずお届けした商品の商品ラベルや注意書きをご確認ください ラッピング ラッピングや書類 容量 YAMAHA 原材料 の選択をお願い致します 仕様 1袋 LOHACO 返品について が変更される場合がございます パッケージ さらに詳細な商品情報が必要な場合は 返品 フタ シールなし スペック寸法225×311その他段ズレ幅:2mmカラー透明サイズA4用フタフタなし厚さ0.03mm材質OPPおすすめ シールなしの透明な袋です ご注文を確定 OPP袋 袋 する際に再度ご確認ください 安さと品質に自信 実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますので 開口部に段差がついてより開けやすくリニューアル OPP袋ロハコ本店でのご購入はこちらこの商品の返品について 267円 メーカー等にお問い合わせください また A4用 お届け日指定なし のご注文が ご注意 原産国など ではカタログギフト [50000円〜50500円コース] erabocca アクアマリンYAMAHA B セイコー電波目覚まし時計 曜日 湿度計 ■メーカー保証1年間■機能電波時計 日 自動受信 単3乾電池2個 検索用:時計 温度計 操作もしやすい D アコースティックギター弦 FS510 1450円 液晶表示画面には時刻 カレンダー表示 目覚まし時計 cm 月 セイコークロック 幅約14.8×奥行約4.7×高さ約9.1■商品重量約200g■材質ABS樹脂■付属品取扱説明書 インテリア 前面ボタンも特徴です モニターボタン スヌーズ ホワイト 大きい時刻表示が見やすい時刻合わせ不要の電波目覚まし時計 ア電子音アラーム または手動にて時刻設定可 湿度計が表示されていて ライト■電源単3乾電池×1本 お部屋の環境を確認することができます カレンダー 電波 4517228040528 SQ789W クロック デジタル 置き時計 ■商品サイズ 別売 保証書モニター用電池 手動受信【第2類医薬品】WINワイビーVクール 15ml材質 体を包み込むようにフィットするユニークながらも美しいチェア OAチェア 商品名 YAMAHA 椅子 予めご了承ください 高 メッシュPPチェア ※商品はクッションを付けた状態での使用を想定しているため 82 天然木 寸法 取り外す際は別途 55× なめらかな曲線を描いたフォルムが 4899円 ※組立て後 万が一 db:Des3 奥行 C1810 六角レンチをご用意ください クッションを付けてご使用ください スチールクッション材:クッション 汚れがついた場合は中性洗剤を水で薄めて ※脚の高さの微調整は足裏の調整ネジを回してください テレワーク 重量には若干の個体差がございます cm重量:約5.0kg ポリプロピレン カラー展開は色数豊富な11色展開 オーク 在宅勤務 FS510 ※大きさ 汚れを拭き取るようにしてください 46 幅 カフェ 外寸: アコースティックギター弦 おしゃれ 材質はポリプロピレンで持ち運びも楽々です アームチェア ポイント ダイニングチェア ご使用前にガタつきがないか確認してからご使用ください 座面高さ ※お客様組立品です ※クッション部分は布製です 備考 肘付き 色味AP 耐水ペーパー #1000 5枚入【空研ぎ 水研ぎ やすり 紙ヤスリ 研磨 仕上げ】【金属 プラスチック】【アストロプロダクツ】英語 280円 850円 4280円 ヘアドライヤー :#160#160 ケース CFJ-115-GY スマートウォッチ YAMAHA 大風量 取扱説明書 9900円 6 販売価格:#160#160 780円 最大風量:4.0m 480円 販売価格: 380円 ドライブレコーダー 680円 おしゃれ FS510 時短 : 3 s消費電力:1300W電源コード長さ:約1920mmパッケージ内容:本体 ドライヤー 1拡散ノズル led 速乾 3段階調整可能 販売価格 温度調整 モバイルバッテリー 2 14 ノズル含め セットノズル iphone アコースティックギター弦 恒温ヘアケア ポータブル電源 日本語 カラー:グレー色サイズ:260x141x75.5mm重量:約500g 580円 980円 ワイヤレスイヤホン ランタン 1 折りたたみ式 11865円UVカット ハイネックインナー UV スポーツ インナー シャツ レディース 長袖 UPF50+ 首 紫外線対策 グッズ テニス ゴルフ 送料無料 White Beauty259号線 以上で郵便送料無料 標識 別途代引手数料 200円 ラミネート ☆商品合計1 税別 ステッカー アコースティックギター弦 OPPフィルムパッケージ品 x 郵便代金引換の場合 YAMAHA 撥水加工 308円 国道 サイズ約77mm FS510 81mm

    株式会社 桃谷順天館

    母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい

  • 株式会社タカヨシ

    新入社員の傾聴力、提案力向上に「電話応対コンクール」が役立つ

  • 株式会社太郎庵

    ランプのような温もり、情熱を感じられる応対こそが太郎庵らしさ

  • 株式会社 福屋

    いつでも・どこでも「福屋らしい応対」でお客さまの声に応えたい

  • 霧島酒造株式会社

    農産加工品を扱うからこそ、相手の立場で傾聴する

  • 資生堂ジャパン株式会社

    商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現

  • オンライン座談会

    コロナ禍により、電話応対はどのように変化したのか

  • チューリッヒ生命

    コロナ禍で在宅コール応対が8割でも、高い顧客満足度を実現

  • 尾道国際ホテルグループ

    尾道の老舗ホテルとして、一流ホテルに匹敵するおもてなしを

  • 大和ライフネクスト株式会社

    「6つの人材ポリシー」を明確に定め、日々の事業活動でそれを実践

  • 株式会社 清和

    傾聴力を活かし、電話応対チームが顧客の声を商品開発につなげる

  • 中央出版

    「電話応対技能検定(もしもし検定)」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい

ユーザ協会からのお知らせ

  • 会員限定「2021年度 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2021年9月10日~2021年9月25日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    「第60回電話応対コンクール全国大会」を11月2日(火)にリモートで開催します。

    大会当日は、選手の競技音源の配信及び表彰式の模様をライブ中継します。
    どちらも全国大会特設ホームページからご覧いただけます。

    ・電話応対コンクールの詳しいご説明はこちらから
    ・特設ホームページはこちらから

  • 会員限定「2021年度 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:9月1日~9月15日
    受講期間:10月15日~11月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術 ※第11回(最終回)まで受講可能
    ・期間限定コンテンツ(10講座) ※第8回まで受講可能

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:ライオン事務器 はにわ型指サック はにさっく 大・小 HA−201 1パック(2個)

  • 会員限定「2021年度 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2021年8月11日~2021年8月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • NTTファイナンス会費請求に関する注意喚起について

    「NTTファイナンス」をかたった不審なSMSや訪問、電話にご注意ください。

     ユーザ協会から重要なお知らせです。

     最近「NTTファイナンス」や「NTT」をかたり、架空の未納料金の支払いを要求する不審なSMS(携帯電話・スマートフォンのショートメールサービス)、訪問、電話等の被害が発生しています。

     年会費をNTTファイナンスからの請求書発行によりお支払い頂いている会員さまにおかれましては、SMSや訪問、電話により、悪意をもって架空の未納料金の支払いを要求することはありませんので、ご注意くださいますようお願いします。

     詳細は、NTTファイナンス社ホームページをご覧ください。
     https://www.ntt-finance.co.jp/news/210517.html

  • 会員限定「2021年度 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:8月2日~8月16日
    受講期間:9月15日~10月6日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術 ※第11回(最終回)まで受講可能
    ・期間限定コンテンツ(10講座) ※第8回まで受講可能

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:テレビ台 コーナー 幅100 奥行29.5 高さ41cm YSTV-1040 コーナーテレビ台 一人暮らし テレビボード テレビラック TV台 TVラック ローボード ロータイプ

  • [訂正]会員限定「2021年度 第4回eラーニングサービス」講座追加のお知らせ

    期間限定講座の提供開始は、第5回から第4回に変更いたします。

    イラスト・アニメーション・ドラマ・実技操作を多用した講座を期間限定で追加提供いたします。

    講座カテゴリ名:期間限定コンテンツ
    追加講座:メンタルヘルス・意識改革(3講座)、ビジネススキル・ハラスメント防止(3講座)、Microsoft Office操作(3講座)、SDGs(1講座)

  • 会員限定「2021年度 第5回eラーニングサービス」講座追加のお知らせ

    イラスト・アニメーション・ドラマ・実技操作を多用した講座を期間限定で追加提供いたします。

    講座カテゴリ名:期間限定コンテンツ
    追加講座:メンタルヘルス・意識改革(3講座)、ビジネススキル・ハラスメント防止(3講座)、Microsoft Office操作(3講座)、SDGs(1講座)

  • 会員限定「2021年度 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:2021年7月12日~2021年7月27日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2021年度 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:7月1日~7月15日
    受講期間:8月16日~9月6日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:フジック ベラボン・プレミアム 最高級ヤシの実チップ 50L 他商品との同梱不可

  • 会員限定「2021年度 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2021年6月10日~2021年6月25日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2021年度 第3回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第3回受付期間:2021年6月1日~2021年6月15日
    受講期間:2021年7月15日~2021年8月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:関西ペイント【PG80希釈用シンナー 2kg】レタンPGシンナー 自動車用ウレタン塗料 2液 カンペ ウレタン 塗料

  • 会員限定「2021年度 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2021年5月11日~2021年5月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」お申込み開始のお知らせ

    2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」のお申込みを開始いたしました。
    お申込み期間は、2021年5月1日(月)から2021年7月20日(火) です。

    お申込みについては、「企業電話応対コンテスト」ページの「お申込みフォーム」よりお願いいたします。
    https://www.jtua.or.jp/education/contest/

  • 会員限定「2021年度 第2回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、2021年度も「eラーニングサービス」を実施します。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第2回受付期間:2021年4月30日~2021年5月14日
    受講期間:2021年6月15日~2021年7月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:リキュール ナンネル シンデレラシュー マンゴー 15度 正規 箱付 350ml 包装不可 liqueur

  • 第60回電話応対コンクール全国大会の実施方法について

     電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として参加企業の皆さまにご活用いただいています。 その日本一を決める全国大会については、北海道での実施予定でしたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が各都道府県からリモートで参加する方法で実施します。

     選手の競技内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、表彰式の模様についてはインターネット上でライブ中継します。

    ■実施日 2021年11月2日(火)

  • 2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」実施のお知らせ

    2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」のお申込受付を
    前回より1ヵ月早い、5月1日(土)から開始いたします。
    多くの皆さまからのご参加をお待ちしております。
    詳しくは、企業電話応対コンテストのページをご覧ください。
    https://www.jtua.or.jp/education/contest/

  • 会員限定「2021年度 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第1回受付期間:2021年4月9日~2021年4月24日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。
    2021年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 会員限定「2021年度 第1回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、2021年度も「eラーニングサービス」を実施します。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第1回受付期間:2021年4月1日~2021年4月15日
    受講期間:2021年5月15日~2021年6月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:カリン苗 4号(12cm)ポット 〜ツーギー谷〜

  • 「ゆ~協メルマガに関するアンケート」へのご協力のお願い
    (ご協力いただいた方に500円のAmazonギフト券を抽選で500名様にプレゼント)

    メールマガジン運営の今後の参考とするため、このたび、アンケートを実施させていただくことにいたしました。
    アンケートページ:https://research.nttcoms.com/r/juta_survey.html

  • 第59回 電話応対コンクール全国大会のDVD発売

    第59回 電話応対コンクール全国大会のDVD発売

  • 会員限定「2020年度 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:2021年2月9日~2021年2月24日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第11回受付期間:2021年1月25日~2021年2月9日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:池上彰の「ニュース、そこからですか!?」/池上彰

  • 会員限定「2020年度 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:2021年1月11日~2021年1月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第10回受付期間:2021年1月4日~2021年1月15日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:キャンプ設営用具 ロゴス 28段階調整 システム ロック ポール 230cm

  • 会員限定「2020年度 第10回eラーニングサービス」内容変更のお知らせ

    eラーニングを今まで以上にご活用いただけるように第10回から見直しをさせていただきます。

    スキルレベルアップや職務に合わせて受講できるように講座を
    新入社員/若手中堅/育成担当/ICT推進/共通の5つに分類します。

    ニーズに合わせて講座の入れ替えを実施します。
    第9回まで受講可能な講座:WEB集客入門(3講座)、キャリアデザイン(3講座)
    第10回から受講可能な講座:チームマネジメント(6講座)、指導と教育(3講座)

    ぜひ、この機会に、eラーニングサービスをご活用ください。

  • 会員限定「2020年度 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:2020年12月13日~2020年12月28日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 第59回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第59回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 会員限定「2020年度 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第9回受付期間:2020年12月1日~2020年12月16日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:ユニチャーム 「moony(ムーニー)」おしりふき こすらずするりんっ つめかえ用 60枚×8個 〔おしりふき〕 MNコスラズカエ60X8(60

  • 【2020.11.25緊急開催! 働き方改革オンラインセミナー】

    『デジタルの力で進める 中小企業の働き方改革』 2020年4月より、「働き方改革関連法」が、中小企業でも本格的に適用されました。 人手不足が叫ばれる中、働き方改革は中小企業にとって今すぐ取り組まなければなら ない重要な施策です。 とはいえ、「働き方改革に取組みたいが、どこから手を付ければよいかわかない」と 感じている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。 本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの かについて解説いたします。 ■日時:2020年11月25日(水) 13:00~14:40 ■開催方式:Web配信方式(アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。)       ※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。 ■内容:  第1部.基調講演     演題 「Covid-19で進む中小企業のデジタルシフト」         グーグル・クラウド・ジャパン合同会社         マーケティング統括部長         根来 香里 氏  第2部.「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」     講師① 「働き方改革でやるべきこと、やらざるべきこと」         トッパン・フォームズ株式会社         担当課長          嶋田 隆志 氏     講師② 「これからの業務の三種の神器 Word! Excel!! WinActor!!!」         株式会社エヌ・ティ・ティ・データ         RPAソリューション担当部長         中川 拓也 氏     講師③ 「ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決 ~DX時代の働き方改革と生産性向上~」         西日本電信電話株式会社         スマートビジネス部         渡辺 伸孝 氏     講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」         グーグル・クラウド・ジャパン合同会社         アカウントエグゼクティブ         亀井 新太郎 氏     ※※ツールご紹介後、    「中小企業デジタル化支援応援隊事業」    「総務省テレワーク・サポートネットワーク」推進施策等の概要ご紹介     (NTT東日本 畠中康昌氏)      「バックオフィス業務の効率化(クラウド勤怠管理)」等テレワーク導入支援施策紹介 ■参加費 無料(事前登録制) ■定員:500名(先着順) ■主催:日本商工会議所     公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 ■後援:東日本電信電話株式会社     西日本電信電話株式会社 ■協力:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ■申込締切:2020年11月24日(火) ■申込方法:「ここ」をクリック ■詳細は「ここ」をクリック

  • 会員限定「2020年度 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:2020年11月5日~2020年11月20日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 【先着100社様限定 会員特典】最新ICTプレサービス
     無料体験モニターを募集します

    NTT東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム(PC遠隔操作ツール)」の
    無料体験モニター(ヘルプデスク付き)を募集します。(先着100社様限定)

    <特典内容>
    「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」(サポート期間:2021年3月31日まで)
    導入時及びご利用時のお困りごとを、電話やメールでご相談いただけます。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/thintelework-system/
    ・お申込みはこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/thintelework-system/form/

  • 会員限定「2020年度 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第8回受付期間:2020年11月1日~2020年11月16日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:豪華7大特典付き ホットプレート ブルーノ BRUNO たこ焼き コンパクトホットプレート 深鍋+レシピブックセット 深鍋セット ギフト

  • 「テレコム・フォーラム誌 読者モニター」を300名募集します。

    読者モニターの募集は、終了しました。たくさんのご応募ありがとうございました。

  • 会員限定「2020年度 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第7回受付期間:2020年10月11日~2020年10月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「新特典」追加のお知らせ

    テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス(基本サービス)」のセットを無償提供します。

    <特典内容>
    NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」
    (クラウド勤怠管理サービスとサポート基本サービス)を「最大3か月間」無償提供!
    受付期間は2021年3月31日まで、無償提供期間は「最大3か月間(お申込み当月+2か月間)」です。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/

    ・お申込みはこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/form/

    ・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちらから
    https://business.ntt-east.co.jp/service/ohs/

  • 会員限定「2020年度 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第7回受付期間:2020年10月1日~2020年10月16日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:京果食品 いんげん 500g 冷凍 野菜 簡単 お手軽 炒め物 付け合わせ 冷凍野菜 インゲン 業務用

  • 会員限定「2020年度 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2020年9月10日~2020年9月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:2020年8月31日~2020年9月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:[枚数限定][限定版][先着特典付]純烈ものがたり(初回限定盤)/純烈[DVD]【返品種別A】

  • 会員限定「2020年度 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2020年8月11日~2020年8月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について

     電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上として参加企業の皆さまにご活用いただいています。その日本一を決める全国大会を今年は広島県での実施に向け準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が移動することなくそれぞれの職場等からリモートで参加する方法で実施することとしました。

     様々な大規模イベントが、新型コロナウイルスの影響により中止・延期を余儀なくされておりますが、電話応対コンクールについては、「電話」を利用して行う競技ですので、その機能を活用して、全国大会を励みに電話応対技能の向上に取り組まれている参加選手、選手を送り出す企業、選手を指導する講師などの方々の取り組み成果を発表する場としてリモートによる全国大会を実施します。電話応対競技の内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、入賞者発表については、表彰式の中で行いその模様をインターネット上でライブ中継します。

    ■実施日 2020年11月20日(金)

  • 会員限定「2020年度 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:2020年7月30日~2020年8月14日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:送料無料 銀座鈴屋 栗甘納糖 25粒入 和菓子 くり お菓子 スイーツ 老舗 ギフト 贈答 お歳暮

  • 【緊急 セミナー開催】(大阪)withコロナ 新しい働き方セミナー
    ~テレワーク時代のマネジメント方法とは~

    コロナ禍における中堅企業において、テレワーク導入率は大きく上がっており
    中堅企業における働き方の変化が顕著になっています。本セミナーでは、テレ
    ワークに即した勤怠管理の有り方について解説するとともに、勤務状況と業務
    内容の把握と視える化について、実例を交え解説いたします。

    ■日時:2020年7月28日(火) 14:00~15:00

    ■開催方式:Web配信方式(アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。)

    ■内容:1.演題「テレワークで変わるマネジメント方法~成功のポイント~」
         (講師)パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
             ワークスイッチ事業部 コンサルティング2部部長 
             シニアコンサルタント 水野 悠美子 氏
        2.演題「テレワーク時代の業務評価は視える化がポイント」
         (講師)西日本電信電話株式会社 スマートビジネス推進部

    ■参加費 無料(事前登録制)

    ■定員:200名

    ■主催:西日本電信電話株式会社・公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

    ■協力:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

    ■申込締切:2020年7月27日(月)

    ■申込方法:下記ホームページよりお申し込みください。
    https://lp.ntt-west.co.jp/20200728_webseminar_req_reg.html

  • 会員限定「2020年度 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 第4回受付期間:2020年7月12日~2020年7月27日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を今年も実施しています。 本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 第4回受付期間:2020年7月1日~2020年7月16日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ:ガーミン スマートウォッチForeAthlete 45 Black 010-02156-45 返品種別B

  • ホームページをリューアルしました。

    サイトメニューや構成の見直し、ビジュアルの改善などを行いました。弊協会の事業やイベント・セミナー、各企業のICT活用や電話応対教育に関する取り組み事例などをご覧いただけますのでぜひご利用ください。

  • 会員限定「2020年度 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 第3回受付期間:2020年6月10日~2020年6月25日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/information/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第3回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。 本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 第3回受付期間:2020年6月1日~2020年6月16日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/information/e-learning/form/

  • 2020年度 第24回企業電話応対コンテスト開催の中止について

    企業電話応対コンテストは、参加企業・事業所様の電話応対サービスの向上やCS(顧客満足)経営の指針などにお役立ていただいており、今年度も実施の方向で準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた自粛要請に伴う各企業様の各種業務の自粛継続、電話受付体制の規模縮小などが行われており、公平な条件のもとコンテストを実施することに支障があることを鑑み、やむを得ず開催を中止することといたしました。 ご参加を検討されている企業様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びいたします。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ・企業電話応対コンテストについてはこちら

  • 新型コロナウィルスの影響による
    「もしもし検定」受検等に関する特例措置について

    新型コロナウィルスの感染拡大等により、「もしもし検定」を受講・受検できなかった方について、以下のとおり、特例措置を設けることとします。

    ・特例措置についてはこちら

    ・特例措置申請書についてはこちら

  • 【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について

    【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について

    「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします!
    <特典内容>
    NTT東日本「スマートスタディ」(基本機能とオプション機能(ライブ))を無償供致します。
    受付期間は2020年5月31日までで、無償提供期間は2020年6月30日までとなります。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちら。
    https://www.jtua.or.jp/info/privilege/smartstudy/

    ・お申込みはこちら。
    https://www.jtua.or.jp/information/smartstudy/form/

    ・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら。
    https://business.ntt-east.co.jp/service/manabi/

  • 2020年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2020年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 【変更】ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスの日程変更について

    本部Webサイトのサーバメンテナンス日程変更について
    本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
    メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
     ①2020年3月28日(土)  9:00~12:00(予定)
     ②2020年4月 6日(月)  19:00~24:00(予定)
    【変更】
     ②2020年3月30日(月)19:00~24:00(予定)
    ※作業進捗により、前後する場合があります。

  • 会員特典「日本カーソリューションズレンタカーサービス」終了のお知らせ

    会員特典「日本カーソリューションズレンタカーサービス」終了のお知らせ

    会員特典として、ご提供しておりました「日本カーソリューションズレンタカーサービス」ですが、2020年3月31日をもって、終了とさせていただきます。

  • ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスについて

    ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスについて

    本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
    メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

    ① 2020年3月28日(土)  9:00~12:00(予定)

    ② 2020年4月 6日(月)  19:00~24:00(予定)

    ※作業進捗により、前後する場合があります。

  • 会員限定「2020年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第12回受付期間:2020年2月26日~2020年3月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 第58回 電話応対コンクール全国大会、第23回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第58回 電話応対コンクール全国大会、第23回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 第58回電話応対コンクール全国大会、第23回企業電話応対コンテスト

    第58回電話応対コンクール全国大会第23回企業電話応対コンテストの大会模様や受賞者インタビューなどを特集ページに掲載しました。

  • 会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:2020年1月27日~2020年2月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第11回受付期間:2020年1月16日~2020年2月14日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:2019年12月26日~2020年1月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第10回受付期間:2019年12月16日~2020年1月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 第58回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第58回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 第23回 企業電話応対コンテストの紹介映像等を公開しました

    第23回企業電話応対コンテストの紹介映像等を公開しました

  • 会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:2019年11月26日~2019年12月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • NHK「クローズアップ現代+」に当協会の「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられます。

    NHK「クローズアップ現代+」に当協会の「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられます。ぜひご覧ください!

    ・番組名 NHK「クローズアップ現代+」
    ・番組タイトル “もしもし革命”進行中!~いま電話になにが?~
    ・放送日 2019年11月20日(水) 夜10:00~
    詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。
    https://www.nhk.or.jp/gendai/schedule/

  • 会員限定「2019年 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第9回受付期間:2019年11月16日~2019年12月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:2019年10月26日~2019年11月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第8回受付期間:2019年10月16日~2019年11月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第7回受付期間:2019年9月26日~2019年10月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 2019年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    2019年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第7回受付期間:2019年9月17日~2019年10月15日
    ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:学習机 学習デスク 学習机セット コンパクト 子供用学習机 子供部屋家具 子供 シンプル 幅100cm 安い おしゃれ セット 勉強机 ワゴン

  • 会員限定「2019年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2019年8月26日~2019年9月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:2019年8月16日~2019年9月16日
    ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:フラップ ビート板 Kビート F6603 <2021CON>

  • ホームページをリニューアルしました。

    ホームページをリニューアルしました。

  • 会員限定「2019年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2019年7月26日~2019年8月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:2019年7月16日~2019年8月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:ダブル スライド ラック 棚 大容量 本棚 棚付き 調節可能 収納 レール 連結可能 コミック 文庫本 書棚 漫画 マンガ 雑誌 絵本 書斎 ホワイト

  • 会員限定「2019年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:2019年6月26日~2019年7月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第4回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第4回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:2019年6月16日~2019年7月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:セキスイ アルミ ものほし台(ブロー台付き) ABD-50LG アルミパイプ おしゃれ 突っ張り

  • 2019年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    2019年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(土)から7月20日(土)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:2019年5月27日~2019年6月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第3回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第3回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第3回受付期間:2019年5月16日~2019年6月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:送料無料 春夏用 子供 靴下 ショート 5足セット ソックス キッズ 男の子 女の子 ベビー 保育園 幼稚園 小学生12〜22cm かわいい おしゃれ 入園グッズ

  • 会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2019年4月26日~2019年5月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第2回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第2回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第2回受付期間:2019年4月16日~2019年5月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第1回受付期間:2019年4月1日~2019年4月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 2019年度電話応対コンクールの問題の発表

    2019年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2019年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題に対する回答番号の誤掲載について」

    「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題に対する回答番号の誤掲載について」

    「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題の回答として「13ページ下段」に掲載した回答(チャレンジ!もしもし検定の答え:(2)」となっておりましたが、正しくは「(1)」でした。読者の皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

  • 会員限定「平成30年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第12回受付期間:平成31年2月26日~平成31年3月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第57回 電話応対コンクール全国大会、第22回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第57回 電話応対コンクール全国大会、第22回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 会員限定「平成30年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:平成31年1月26日~平成31年2月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:平成30年12月26日~平成31年1月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:平成30年12月21日~平成31年1月21日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第22回企業電話応対コンテストの「優秀企業様の応対模様」及び「企業電話応対コンテスト紹介映像」掲載のお知らせ

    第22回企業電話応対コンテストの「優秀企業様の応対模様」及び「企業電話応対コンテスト紹介映像」掲載のお知らせ

  • 第57回「電話応対コンクール全国大会」の優勝者・準優勝者の応対模様

    第57回「電話応対コンクール全国大会」の優勝者・準優勝者の応対模様

  • 会員限定「平成30年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:平成30年11月26日~12月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:平成30年11月21日~12月20日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:平成30年10月26日~11月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:平成30年10月23日~11月20日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成30年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会の延期日程のお知らせ

    電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会の延期日程のお知らせ

    地震の影響により延期となっておりました電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会は、平成30年10月5日(金)9時開会式・ホテルモントレエーデルホフ札幌(変更なし)で開催いたします。

  • 電話応対コンクール札幌地区大会延期のお知らせ

    電話応対コンクール札幌地区大会延期のお知らせ

    平成30年9月7日(金)に開催予定の電話応対コンクール札幌地区大会は地震の影響により延期します。
    延期する日程については決まり次第お知らせします。

  • 会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:平成30年8月28日~9月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 「eラーニングサービス」開始のお知らせ

    「eラーニングサービス」開始のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致します。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:平成30年7月26日~8月27日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:平成30年6月26日~7月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成30年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(金)から7月20日(金)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:平成30年5月26日~6月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:平成30年4月26日~5月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度電話応対コンクールの問題の発表

    平成30年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成30年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 平成30年度電話応対コンクール問題の掲載日時

    平成30年度電話応対コンクール問題の掲載日時

    平成30年度電話応対コンクール問題は、平成30年4月1日(日)午前10時頃にホームページへ掲載いたします。

  • 第56回 電話応対コンクール全国大会、第21回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第56回 電話応対コンクール全国大会、第21回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:1月13日~2月16日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第21回 企業電話応対コンテスト 結果

    第21回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成29年度 第21回企業電話応対コンテストには全国から435事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
    結果はこちら

  • 第56回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第56回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 会員限定「第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:11月8日~1月12日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(買いやす.net)

    会員特典新規追加(買いやす.net)

    ユーザ協会会員向けの特典として、NTTグループのテルウェル東日本・西日本株式会社が運営するオフィス用品通販サイト「買いやす.net」での購入価格を通常から2%割引でご提供。更に、期間限定のお得なキャンペーンも実施中(~2017年12月28日)
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。
    パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、本特典を選びご利用ください。

  • 会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:10月10日~11月7日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成29年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    平成29年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:9月1日~10月7日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(ICT情報に関する講演動画)

    会員特典新規追加(ICT情報に関する講演動画)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、セミナーコンテンツ「ICT情報に関する講演動画」をご覧いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

  • 会員特典新規追加(標的型攻撃メール予防訓練)

    会員特典新規追加(標的型攻撃メール予防訓練)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料でご利用いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

  • 会員特典新規追加(福利厚生代行 アソシエ倶楽部)

    会員特典新規追加(福利厚生代行 アソシエ倶楽部)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、株式会社NTTビジネスアソシエ東日本の「アソシエ倶楽部」を特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

  • 平成29年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成29年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービス)

    会員特典新規追加(NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービス)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービスを特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

  • 平成29年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成29年度 電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成29年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第55回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第55回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 第20回 企業電話応対コンテスト 結果

    第20回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成28年度 第20回企業電話応対コンテストには全国から458事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。

  • 平成28年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成28年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオの掲載

    日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオの掲載

    ユーザ協会が行っている事業をご紹介する「日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオ」を作成しました。是非ご覧ください。
    ご覧になる方はこちら

  • 平成28年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成28年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を客観的に評価を行う「企業電話応対コンテスト」を実施しています。
    申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成28年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 平成28年度 電話応対コンクール問題の一部修正について

    平成28年度 電話応対コンクール問題の一部修正について

    「平成28年度電話応対コンクール問題」を発表したところですが、商品説明文に一部不適切な表記がありましたので、修正をしました。修正箇所は「ハルカス六甲山」「ハルカス奥伊勢」の説明文です。
    コンクール問題はこちら

  • 第54回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第54回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 第19回 企業電話応対コンテスト 結果

    第19回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成27年度 第19回企業電話応対コンテストには全国から469事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
    結果はこちら
    会長賞及び理事長賞企業様のコメントはこちら
    会長賞企業様の応対模様はこちら

  • 平成27年度 電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ

    平成27年度 電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ 電話応対コンクールの都道府県大会が全国各地でスタートしています。
    また、都道府県大会の優勝者等による電話応対コンクール全国大会が、11月27日(金)に群馬県前橋市(会場:ベイシア文化ホール)にて開催されます。
    都道府県大会・全国大会ともに、入場は無料です。 CS向上の参考として、ぜひ、会場にお越しください。
    詳細はこちら

  • 平成27年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成27年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 平成27年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成27年度 電話応対コンクールの問題の発表

    正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成27年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

イベント・セミナー情報

開催日 カテゴリ タイトル 開催支部 開催場所 締切 詳細
2021/09/17 ICTセミナー・勉強会 オンライン「中小企業が活躍する新しい時代のSOGs経営」【9月17日開催:受付中】 宮崎県 web配信 2021/09/14 -
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 福井県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 香川県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 高知県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 徳島県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス無料提供のご案内《新型コロナウィルスの影響により集合研修の開催が難しくなっております。会員の皆様、是非ご活用ください》【申込受付中】 大分県 大分 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング [会員特典-無料]第6回『eラーニング』ネット学習サービス 申込受付中 長崎県 オンライン 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 【会員特典】「eラーニングサービス(第6回)」のご案内について 北海道 eラーニング 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング <会員様無料>2021年度 eラーニングサービスのご案内(第6回) 沖縄県 eラーニング 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング <会員様無料>無料で受講できる!!2021年度インターネット学習「eラーニング」サービス  <第6回 受付開始 > 熊本県 熊本県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 会員様限定「2021年度eラーニングサービス無料提供(第6回)」のご案内【申込受付中】 鹿児島県 オンライン 2021/09/15 -
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 石川県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度(第6回) 「eラーニングサービス(無料)」のご案内 新型コロナウイルス感染拡大防止で集合研修が開催できないとお悩みの皆様、是非とも活用ください。!! 福岡県 お申込み受付中 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 富山県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/09/01 〜 2021/09/15 e-ラーニング 「2021年度 第6回インターネット学習サービス」のご案内(会員様無料!!) 山梨県 2021/09/15 -
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